1. Chcem si dobiť Hráčsky účet cez bankový účet, ako môžem postupovať?
V sekcii Vklad na účet vyberiete možnosť:
**2. Ako dlho trvá pripísanie prostriedkov do Niké potom čo odídu z môjho bankového účtu? **
Pripísanie prostriedkov trvá zvyčajne maximálne 2 minúty ak, vaša banka podporuje rýchle platby. V prípade, že Vaša banka ešte neposkytuje rýchle platby, tak pripísanie môže trvať jeden pracovný deň.
3. Môžem posielať peniaze len so svojho bankového účtu, alebo aj iného?
Je potrebná zhoda mena a priezviska vlastníka bankového účtu a mena a priezviska majiteľa Hráčskeho účtu v Niké. V prípade, ak ste disponentom na bankovom účte s iným menom a priezviskom vlastníka tohto bankového účtu , je pred vkladom potrebné nahrať potvrdenie o dispozičnom práve. Tento dokument je potrebné nahrať iba raz cez kontaktný formulár.
4. Môj vklad vklad bol vrátený
Najčastejším dôvodom pre vrátenie vkladu, je nezhoda medzi menom na hráčskom účte a menom na bankovom účte. Takéto prevody budú vrátené na bankový účet, z ktorého boli odoslané. Zvyčajne je vrátenie takéhoto vkladu zrealizované do 24 hodín. V prípade, ak ste na danom bankovom účte disponent, je potrebné pred vkladom nahrať potvrdenie o dispozičnom práve.
5. Bankový účet je môj, napriek tomu mi nejde uskutočniť platbu.
Je potrebné si preveriť Vaše meno a priezvisko na bankovom účte z ktorého realizujete platbu a meno a priezvisko ktoré je evidované na Vašom Hráčskom účte v Niké. Tu sú možné životné situácie pri ktorých nastane nezhoda mien:
6. Ak nemám zhodu mien na Hráčskom účte a bankovom účte ale oba sú moje, ako mám ďalej postupovať?
Ak nie je zhodu mena a priezviska na Hráčskom účte a bankovom účte (napr. skrátené meno, zmena priezviska, staré údaje v banke), postup je nasledovný:
7. Som disponentom iného ako svojho bankového účtu, môžem z neho dobíjať svoj Hráčsky účet v Niké?
Áno, ale pred prvým prevodom je potrebné poslať potvrdenie o dispozičnom práve.
8. Ako má vyzerať potvrdenie o dispozičnom práve?
Takéto potvrdenie Vám vydá banka alebo vydala v minulosti pri zriadení dispozičného práva k danému bankovému účtu. Ak ho neviete nájsť, tak Vám ho banka vydá opätovne na Vaše vyžiadanie. Akceptujeme aj dokument, v ktorom vlastník bankového účtu svojim úradne overeným podpisom u notára, na matrike alebo na obecnom úrade potvrdí, že súhlasí so zriadením dispozičného práva vo Váš prospech (meno a priezvisko, dátum narodenia, adresa bydliska) k bankovému účtu, ktorého je vlastníkom (musí byť uvedené presné číslo účtu v tvare IBAN)."
9. Môžem poslať peniaze aj zo zahraničného účtu?
V prípade ak je účet vedený v krajinách EU + Island, Lichtenštajnsko alebo Nórsko sa na tento prihliada rovnako ako na účet vedený v Slovenskej banke.
10. Ako mám postupovať pri platbe zo zahraničného účtu (napríklad Revolut, N26)?
V prípade zahraničných prevodov, je potrebné pri prevodnom príkaze zadať Váš variabilný symbol (číslo Vašej zmluvy) do políčka Referencia (prípadne Reference). Číslo bankového účtu a Váš variabilný symbol získate aj pri výbere platby cez QR kód.
11. Chcem vybrať prostriedky na bankový účet, čo tento bankový účet musí spĺňať?
Prostriedky z Hráčskeho účtu je možné poslať iba na overený bankový účet a teda musí spĺňať jednu z podmienok:
Poslanie dokladov môžete realizovať cez kontaktný formulár.