Na tejto stránke nájdete často kladené otázky zákazníkov. Ak by sa stalo, že tu nenájdete odpoveď na vašu otázku, neváhajte nás, prosím, kontaktovať.
1. Kto môže uzatvárať stávky v kasíne Niké prostredníctvom internetu? Každá fyzická osoba staršia ako 18 rokov, ktorá splnila podmienky účasti na hazardnej hre a úspešne sa zaregistrovala.
2. Ako sa zaregistrujem? K hraniu v kasíne Niké je potrebné sa zaregistrovať. Registráciu je možné vykonať v pobočkovej sieti, alebo kliknutím na tlačidlo Registrácia, ktoré nájdete vpravo hore. Vyplnený formulár potvrdíte tlačidlom Registrovať. Následne obdržíte na e-mailovú adresu uvedenú vo formulári validačný e-mail. Po jeho potvrdení vám príde druhý e-mail s prihlasovacím menom a číslom zmluvy. Hrať môžete okamžite. Všetky podklady vám budú zaslané aj prostredníctvom pošty na adresu uvedenú vo formulári.
3. Musím sa opäť registrovať do kasína Niké, ak už som klient Niké? Nie je to potrebné, vaša súčasná schválená registrácia vás oprávňuje k hraniu v kasíne Niké.
4. Musím sa registrovať pod svojím skutočným menom? Áno, musíte uviesť skutočné údaje, zhodné s vaším dokladom totožnosti. Nie je možná registrácia a hranie v internetovom kasíne s vymyslenou identitou.
5. Ako sa prihlásim? Prihlasovací formulár nájdete v pravom hornom rohu stránky. Do boxu s menom zadáte prihlasovacie meno, ktoré ste obdržali po registrácii do vašej e-mailovej schránky. Do druhého boxu heslo, ktoré ste zadali do registračného formulára a potvrdíte tlačidlom Prihlásiť. Po prihlásení sa vám v pravom rohu portálu zobrazia vaše údaje a v menu sa aktivuje sekcia Moja Niké. V prípade, ak ste zabudli svoje heslo, kliknite na odkaz „Zabudli ste heslo?“
6. Môžem hrať v internetovom kasíne, ak sa nachádzam v Registri vylúčených osôb? Nie, v takom prípade nie je možná účasť na hazardných hrách (či už v Niké alebo inde).
1. Dá sa hrať v kasíne zdarma? Áno, niektoré hry sa dajú vyskúšať aj bez herného vkladu. V tom prípade je, samozrejme, každá výhra iba fiktívna a nie je možné si ju uplatňovať.
2. Ako vložím svoje finančné prostriedky na hráčske konto? Vložiť finančné prostriedky na hráčske konto je možné: 1) hotovostným vkladom na pobočke, 2) bankovým prevodom, 3) platobnou kartou, 4) cez internetovú platobnú bránu Skrill, 5) cez paysafecard 6) cez SMS vklad. V sekcii „VKLAD NA KONTO“ je potrebné zadať sumu a potvrdiť. Po presmerovaní na stránku vybraného poskytovateľa platby, je potrebné danú operáciu potvrdiť. Tá bude zrealizovaná v najkratšom možnom čase po vašom potvrdení. Vklad môžete uskutočniť všetkými spomínanými spôsobmi (okrem SMS vkladu) aj priamo v ľubovoľnej hre vo Svete hier Niké vyplnením údajov do panela, ktorý je umiestnený v pravej časti obrazovky – sekcia Menu/Vklad.
3. Poslaná suma mi nebola pripísaná na hráčske konto. Prosím skontrolujte si, či ste peniaze poslali na správny účet a uviedli správny variabilný symbol. Taktiež sa prosím uistite, že prebehla dostatočná doba potrebná na pripísanie peňazí. Ak sa stále domnievate, že došlo k chybe, kontaktujte našu zákaznícku podporu.
4. Môžem začať ihneď hrať po vložení peňazí na hráčske konto? Samozrejme, ak sú peniaze už pripísané, môžete začať hrať.
5. Ako si vyberiem výhru z kasína? V sekcii „VÝBER Z ÚČTU“ nájdete aktuálnu Výšku konta. Tu si vyberiete aj spôsob, ktorým chcete výber uskutočniť (prevod na bankový účet alebo výber na pobočke). Výška jednorazového výberu/prevodu podlieha pravidlám a možným limitom.
Pri výbere na pobočke si zvoľte mesto, pobočku a zadajte požadovanú čiastku. V prípade, že máte aktivované používanie GRID karty, zadajte požadovaný údaj a odošlite. Uvedenú sumu si môžete v zmysle Záväzných podmienok stávkovania v Teleniké vybrať na zvolenom mieste. Ak si zvolíte Výber prevodom na účet, po zadaní sumy a údaju z GRID karty, bude požadovaná suma poukázaná na účet, ktorý ste uviedli pri registrácii.
6. Môžem si celú výhru vybrať v hotovosti? V zmysle Zákona o obmedzení platieb v hotovosti je možné uskutočniť platbu v hotovosti vyplývajúcu z jedného právneho vzťahu maximálne do výšky 5000 EUR. Výhry vo výške nad 5000 EUR vrátane je možné vyplatiť len bezhotovostne.
7. Vyhral som, ale výhra mi nebola pripísaná na moje konto. Pozrite si najprv, prosím, históriu spinov, kde si môžete overiť, či ste mali na výhru nárok. Ak sa stále domnievate, že áno, kontaktujte našu zákaznícku podporu.
1. Ako sa dostanem do lobby kasína? V hornom menu si vyberte možnosť „Svet Hier“
2. Musím sa zaregistrovať pre hru v kasíne? Áno, pokiaľ hráte o peniaze, musíte byť zaregistrovaný a spĺňať všetky podmienky pre registráciu. Viď sekcia „Registrácia a prihlásenie“
3. Musím si povinne stiahnuť nejakú aplikáciu alebo program ak chcem hrať kasíno? Nie, nie je to potrebné. Hrať sa dá aj priamo vo vašom internetovom prehliadači na počítači alebo mobilnom zariadení.
4. Hru nedokážem spustiť a hrať. Uistite sa prosím, že spĺňate všetky technické požiadavky pre korektný beh hier na vašom zariadení, napríklad aktuálnosť internetového prehliadača či podporu HTML5. Ak by ste však hru nedokázali spustiť ani po overení, obráťte sa, prosím, na našu zákaznícku podporu.
5. Hra sa zasekáva, respektíve mrzne. Uistite sa prosím, že spĺňate všetky technické požiadavky pre korektný beh hier na vašom zariadení, napríklad aktuálnosť internetového prehliadača a stabilné internetové pripojenie. Ak by ste však hru nedokázali spustiť ani po overení, obráťte sa prosím na našu zákaznícku podporu.
6. Kde môžem vidieť históriu svojho hrania? Po kliknutí na políčko "História hrania" v ľavom stĺpci kasíno lobby sa Vám zobrazí história hrania.
7. Môžem vidieť históriu spinov v hre? Áno, v hornom menu zvoľte „Viac“ a následne „História“.
8. Mal som vyhrať, ale hra mi žiadnu výhru nepripísala. Overte si najprv, prosím, v histórii spinov, či ste získali nárok na výhru. Ak sa stále domnievate, že áno, kontaktujte našu zákaznícku podporu.
1. Čo je to Jackpot? Je to Prémiová hra, ktorá je súčasťou Internetovej hry v internetovom kasíne. Účasť na Prémiovej hre je umožnená každému hráčovi pri splnení podmienok, ktoré sú definované pre daný Jackpot. Vyplatená výhra v Prémiovej hre je Jackpot, ktorý sa vytvára podľa podmienok uvedených v Hernom pláne. K dispozícií sú tri hlavné typy Jackpotov: Mega Jackpot, Denný Jackpot a Hodinový Jackpot.
2. Ako sa môžem prihlásiť do hry o Jackpot? Ako registrovaný a overený zákazník nemusíte robiť žiadne ďalšie kroky pre účasť v Jackpotových hrách. Stačí, ak si vyberiete hru, ktorá je do tejto skupiny zaradená.
3. Aké sú moje šance vyhrať Jackpot? Všetky hry v našom kasíne, vrátane Jackpotových, sú založené na náhode (generátor náhodných čísel).
4. Ktoré hry majú prémiovú hru Jackpot? Všetky hry, ktoré majú prémiovú hru Jackpot, majú označenie „Jackpot“ na pravom hornom rohu loga hry.
5. Aký veľký je Jackpot? Výška oboch Jackpotov sa neustále mení. Jeho výška je v každom momente zobrazená priamo v lobby kasína nike.sk (horná časť stránky).
6. Môžem vyhrať všetky 3 Jackpoty? Áno, táto teoretická šanca tu je.
7. Ak som nevyhral jeden Jackpot, môžem vyhrať ostatné? Áno, táto teoretická šanca tu je.
8. Môžem si výhru z Jackpotu vybrať? Samozrejme, musíte však brať na vedomie niektoré obmedzenia vyplývajúce zo zákona. Viac informácií v časti „Financie“.
9. Je stanovená minimálna výška stávky na to, aby som sa mohol zúčastniť Jackpotovej hry? Nie je žiadna minimálna stávka pre Jackpot, len minimálna výška stávky, ktorú daná hra prijíma.
10. Zvyšujú sa moje šance na výhru Jackpotu, ak stavím viac? Áno, táto šanca sa zvyšuje s vyššou stávkou.
11. Prečo som nevyhral Jackpot keď som hral Jackpotovú hru? Výhra Jackpotu je postavená na náhode, preto ju nemožno garantovať inak ako na základe tohto parametru.
1. Ako sa prideľuje bonus? Nárok na bonus nevzniká každému hráčovi kasína. Je prideľovaný individuálne na základe interných pravidiel spoločnosti Niké. Nie je právne nárokovateľný a vymáhateľný, tak ako nie je dostupný pre všetkých hráčov kasína. Ak vám však bola podaná informácia o pridelení konkrétneho bonusu a nebol vám pripísaný, kontaktujte, prosím, našu zákaznícku podporu.
2. Aké bonusy existujú? V kasíne je niekoľko typov bonusov a foriem, záleží od konkrétneho hráča a prípadu.
3. Ako môžem dostať bonus? Prideľovanie bonusov prebieha na základe interných pravidiel, nie sú prideľované všetkým hráčom kasína.
4. Kde si overím dostupnosť bonusov? V prípade, že vám bol bonus pridelený, nájdete ho v menu v záložke „Bonusy“.
5. Stratil sa mi pridelený bonus z ponuky Bonus má časovo obmedzenú platnosť. Je teda možné, že vypršala doba, počas ktorej ste si ho mohli uplatniť v kasíne.
6. Môžem mať súčasne dva bonusy, jeden pre Kasíno a jeden pre Stávkovanie? Áno, toto je možné, takéto dva bonusy sa nevylučujú.
7. Môžem mať v Kasíne dva aktívne bonusy súčasne? Nie je to možné. Aktívny môže byť vždy len jeden bonus.
8. Môžem meniť hry počas hrania bonusovej hry? Táto možnosť záleží od konkrétneho bonusu a jeho nastavenia.
9. Nebola mi pripísaná výhra z bonusu, hoci som ju mal dostať. V histórii spinov si overte, či ste získali nárok na výhru. Ak sa stále domnievate, že áno, kontaktujte našu zákaznícku podporu.
10. Čo sú bonusové točenia / Free spiny? Sú to točenia zadarmo s dopredu určeným počtom a dopredu určenou nominálnou hodnotou. Vyhratá suma je pripísaná na hráčsky účet až po odohratí všetkých bonusových točení. Viac informácií o bonusových točeniach nájdete v štatúte.
11. Čo sú nekonečné točenia / Infinity spiny Sú to točenia zadarmo s dopredu určenou nominálnou hodnotou a neobmedzeným počtom, až kým nie je splnená určitá podmienka. Táto podmienka je zvyčajne stanovená minimálnou hodnotou výhry. Po dosiahnutí resp. prekročení tejto hodnoty výhry sa voľné točenia zastavia. Podmienka tiež môže byť časový limit. Napr. 5 minút, počas ktorých je možné točiť zdarma. Viac informácií o nekonečných točeniach nájdete v štatúte.
12. Môžem využiť svoje bonusové točenia, ak som už dosiahol limit v sebaobmedzujucich opatreniach? Nie, aj voľné, či nekonečné točenia sa započítavajú svojou nominálnou hodnotou. Podľa stanoviska Úradu pre reguláciu hazardných hier k výpočtu výťažku z prevádzkovania hazardnej hry voľný tiket (resp. analogicky voľné zatočenie) vstupuje do výpočtu výťažku v plnej miere, akoby ich hradil hráč v plnej výške (aj keď ich nehradí).
Zhlukové Symbol je súčasťou výherného zhluku, ak sa horizontálne alebo vertikálne dotýka zhodného symbolu. Minimálny počet symbolov v zhluku je špecifikovaný v každej hre. Príklad zhlukovej automatovej hry je Tiki Fruits.
Výška výhry za jednu cestu alebo jeden zhluk v hre s výhernými cestami alebo zhlukmi sa rovná výške stávky vynásobenej násobiteľom symbolov uvedeným v tabuľke výhier. Ak sa vyskytne viacero výhier na viacerých výherných cestách alebo zhlukoch, výsledná celkový výhra je súčtom týchto výhier.
Príklad: Celková stávka = 2. Násobiteľ symbolov = 2. Výhra = 2 x 2 = 4.
Líniové Symbol je súčasťou výherného zhluku, ak sa horizontálne alebo vertikálne dotýka zhodného symbolu. Minimálny počet symbolov v zhluku je špecifikovaný v každej hre. Príklad zhlukovej automatovej hry je Tiki Fruits.
Výška výhry z jednej výhernej línie sa rovná celkovej stávke rozdelenej rovnomerne medzi všetky výherné línie vynásobenej násobiteľom symbolov uvedeným v tabuľke výhier. Ak sa na jednej výhernej línii vyskytnú viaceré výhry, vyplatí sa najvyššia výhra.
Príklad: Celková stávka je 2. Počet výplatných línií je 20. Násobiteľ symbolov pre 5 symbolov je 300. Výhra za 1 výhernú líniu s týmto symbolom sa teda vypočíta ako výsledok rovnice (2/20) * 300 = 30.
Multi Line Výhry sú vyplácané vtedy, ak pristanú zhodné symboly hocikde na susedných valcoch. Príklad Multi Line automatovej hry je Ninja Ways.
Hodnota ceny jednej výhernej cesty v Multi Line hre sa rovná vynásobenej stávke symbolom násobiteľa, ktorý je uvedený vo výplatnej tabuľke. Keď dôjde ku viacnásobným výhram výherných ciest, hodnota celkových výhier je spočítaná. Ak dôjde ku jednej výhre na tej istej výhernej ceste, najväčšia výhra bude vyplatená.
Napríklad: Stávka je 2. Symbol násobiteľa pre dĺžku 5 je 20. Výhra pre jednu výhernú cestu s týmto symbolom a dĺžkou by bola vyrátaná nasledovne: 2 x 20 = 40.
Megaways Megaways je špeciálny typ multi line hry, kde nieje presne určený počet symbolov na jednom valci. V Megaways hrách je najväčší počet rôznych možností výhry. Príklad Megaways automatovej hry je Dragon's Fire Megaways.
Viac informácií o Megaways sa dozvieš z nasledovného článku, klikni SEM.
Či už si úplný začiatočník, alebo skúsený hráč, niekedy môže nastať situácia, že pri hraní hier v online kasíne narazíš na pojem, slovo alebo anglický výraz, ktorý ti nič nehovorí.
Nesprávne pochopenie slova, alebo výrazu, môže viesť k nesprávnemu vyhodnoteniu hernej situácie, a tým pádom aj ku zbytočnej prehre. Aby si sa podobným situáciám pri hraní online kasínových hier vyhol, pripravili sme pre teba krátky slovník herných výrazov, v ktorom sa pokúsime objasniť najpodstatnejšie kasíno výrazy, s ktorými určite skôr či neskôr prídeš do kontaktu.
Hrať za peniaze (money play) – hranie „naostro“ s reálnym vkladom
Hrať pre zábavu (fun play) – hranie hry bez reálneho vkladu
Max exposure – maximálna miera rozsahu, ktorá určuje najvyšší možný limit pre výhru
**Minimálna garantovaná úroveň Jackpotu ** – minimálna výhra v Jackpote, vždy sa začína od tejto sumy
** RTP (Return to player)** – výherný pomer vyjadrujúci percentuálnu pravdepodobnosť výhry pre hráča z dlhodobého pohľadu
RNG (Random number generator) – generátor náhodných čísel zabezpečuje, že nie je možné predvídať výsledok nasledovného kola
Sloty – hry v ktorých sa točia výherné valce
Spin – zatočenie valcov na automate - „pretočenie“
Stake / bet – hráčová stávka do hry
Stolové hry – sú napríklad Ruleta, Poker, Blackjack (21)
